Virtual PBX audio məlumatların ötürülməsi üçün İnternetdən istifadə edən xüsusi bulud sistemidir. Zəng daxil olduqda, o, buluda yönləndirilir və düzgün zəng edənə və ya işçiyə yönləndirilir. Bu, yüksək keyfiyyətli rabitə təmin edir və biznesinizi daha səmərəli idarə etməyə imkan verir.
Bu kommunikasiya sistemi təkcə yüksək keyfiyyətli rabitə deyil, həm də biznesin effektiv idarə olunması üçün bir sıra faydalı alətlər təklif edir:
- Üstünlüklərdən biri çoxkanaldır - sistem eyni vaxtda 100-ə qədər zəngi emal edir ki, bu da müştərilərlə fasiləsiz əlaqəni təmin edir. Bütün operatorlar məşğuldursa, zənglər növbəyə qoyulur və avtomatik olaraq ilk mövcud operatora yönləndirilir.
- Uzatma nömrələri onlayn ATS-in başqa bir rahatlığıdır. Belə bir sistemin köməyi ilə hər bir işçi müştəri zənglərinin yönləndirilməsi və rahat daxili rabitə üçün qısa nömrə ala bilər. Və xüsusilə vacib olan odur ki, ölkənin müxtəlif yerlərində işçilər arasında ünsiyyət pulsuz olacaq.
- İnteraktiv IVR kimi tanınan Səsli Menyu başqa bir faydalı virtual PBX vasitəsidir. Əvvəlcədən qeydə alınmış səsli mesajlardan istifadə edərək sistem müştərilərin ümumi suallarına həll yolları təqdim etməklə və onları lazımi işçilərə yönləndirməklə operatorların iş yükünü azaltmağa kömək edir.
Virtual ATS-in qiyməti istifadəçilərin sayı, funksionallıq tələbləri və digər sistemlərlə inteqrasiya imkanları kimi bir çox amillərdən asılı olaraq əhəmiyyətli dərəcədə dəyişə bilər.
IP ATS
IP PBX (IP-Avtomatik Telefon Stansiyası) İnternet üzərindən səs məlumatlarının ötürülməsi üçün istifadə olunan İP (İnternet Protokolu) protokoluna əsaslanan müasir telefon sistemidir. Bir sıra xüsusiyyətlərə malikdir, o cümlədən:
- Eyni zamanda çoxlu sayda zəngləri idarə etmək imkanı. Bu, yüksək məhsuldarlığı təmin edir və şirkətin səmərəliliyini artırır.
- Fərdiləşdirmədə çeviklik. IP PBX asanlıqla IP şəbəkə protokollarından istifadə edə bilən istənilən qurğularla işləmək üçün konfiqurasiya edilir. Bu, təşkilata stolüstü telefonlar, mobil telefonlar və kompüterlər daxil olmaqla müxtəlif növ telefon cihazlarından istifadə etməyə imkan verir.
- Uzaqdan işləmək bacarığı. IP ATS işçilərə uzaqdan işləməyə və internetdən istifadə edərək dünyanın istənilən yerindən sistemə qoşulmağa imkan verir. Bu, şirkətin çevikliyini və səmərəliliyini artırır.
Kimə müraciət etməliyəm?
KTS, virtual PBX, IP telefoniya, bulud telefonu və daha çox daxil olmaqla geniş xidmətlər spektrini təklif edir. Biznesinizə və tələblərinizə əsaslanaraq ən uyğun xidmət paketini seçməkdə sizə kömək edəcəyik.
Pis, bukmekerlər kimi, kriptovalyuta birjaları kimi, narkotiklər kimi, sürətli pul kimi. Təbii ki, bütün bunlar şərdir və...