E-obraschenie.kz (E-otinish.kz) - Qazaxıstanın rəsmi müraciət portalında şəxsi hesabınıza daxil olun.

E-otinish.kz saytı Qazaxıstan vətəndaşlarının elektron müraciət və petisiyalarını təqdim etmək və onlara baxmaq üçün universal onlayn mərkəzdir. 2021-ci ildə Qazaxıstan Respublikası Baş Prokurorluğu və Prezident Administrasiyasının Şikayətlərə Nəzarət Şöbəsinin təşəbbüsü ilə yaradılan bu platforma hər bir vətəndaşa dövlət orqanları ilə birbaşa əlaqə saxlamaq imkanı verir. Şikayətlər, onlayn ərizələr və ya sorğular təqdim etməklə vətəndaşlar şəffaf əks əlaqə prosesində fəal iştirak edə, onların təqdimatlarının gedişatını və keyfiyyətini izləyə bilərlər.

E-Otinish platforması hər bir petisiyanın müxtəlif sektorlardakı problemləri effektiv şəkildə həll etməklə operativ şəkildə həll olunmasını təmin etməyə çalışır.

Portalda hesab yaratmaq prosesi

Petisiyaya başlamaq, ideya təklif etmək və ya petisiya bazasına ilk dəfə daxil olmaq istəyənlər üçün proqramı yükləyin və işə salın. "NcaLayer" ilkin şərtdir. İşə davam etmək üçün elektron rəqəmsal imzadan (EDS) istifadə edərək autentifikasiya tələb olunur.

Portal Hesabında avtorizasiya

Şəxsi hesabınıza daxil olmaq üçün avtorizasiya linkini izləyin.

Hesabınıza aşağıdakı kimi daxil ola biləcəksiniz:

1. Loqin və paroldan istifadə etməklə və ya elektron rəqəmsal imza vasitəsilə inzibati orqanın əməkdaşı.
2. Hesablarına daxil olmaq istəyən ərizəçilər üçün platforma seçimdən sonra bir neçə autentifikasiya üsulunu təklif edir:

1. Login (fərdi vətəndaş kodu) və təhlükəsiz parol,
2. dərc edilmiş etibarlı sertifikatı olan “EDS”,
3. SİM kart vasitəsilə EDS (şəxsi SİM kartın nömrəsi və VÖEN tələb olunur),
4. Müvəqqəti parol mobil telefonunuza göndərildi
5. Biometrik məlumatlar (rəqəmsal ID), QR kodun skan edilməsi.

Problemlər yaranarsa Daxil olduqdan sonra “Şifrəni unutdum” funksiyası istifadəçilərə e-poçt və ya rəqəmsal imza vasitəsilə sıfırlama seçimlərini təklif edərək girişi bərpa etməyə kömək edəcək.

Dövlət portalının üstünlükləri

Eotinish.gov.kz şikayətlərin, sorğuların, cavabların, mesajların və sənədlərin elektron qaydada təqdim edilməsini asanlaşdırır.

İstifadəçilər:

1. Apellyasiya şikayəti verin
2. Platformanın tələb etdiyi və ya tələb etdiyi kimi lazımi sənədləri təqdim etmək,
3. Müraciətləri birbaşa mobil telefon vasitəsilə göndərmək,
4. Sənədlərinizdə hərəkətlərə tam nəzarət edin, sorğularınızın işlənməsinin gedişatını izləyin və s.
5. Bu portal həm də vətəndaşlara hərtərəfli rəy və petisiya sistemi kimi onun faydalılığını daha da artıraraq hüquqi fəaliyyətə başlamağa imkan verir.